코웨이 비데 버튼안됨은 착좌 감지 센서(안전 잠금)이 잘못 설정돼 있을 때 나오는 표시입니다.
| 문제 부위 | 착좌 감지 센서(안전 잠금) |
|---|---|
| 상태 | 설정오류 |
| 같은 뜻 표기 | 세정안눌림, 자동세정안됨 |
| 기기 | 코웨이 비데 |
비데는 전기와 물을 함께 씁니다. 뒷판·본체 커버를 열거나 내부를 만지지 마세요.
젖은 손·젖은 발로 전원 부분을 만지지 마세요. 물이 새거나 바닥에 물이 고였다면 즉시 원수 밸브를 잠그고 손을 완전히 말린 뒤 전원 플러그를 뽑고 공식 서비스에 연락하세요. 아래 자가조치는 겉에서 확인할 수 있는 것(전원 플러그·원수 밸브·리모컨 배터리·연결 호스·리모컨 설정)까지만 담았습니다.
착좌 감지 센서(안전 잠금) 쪽은 열어야 확인되는 부분이라 사용자가 할 수 있는 범위를 넘어섭니다. 아래 공식 서비스로 접수하세요.
코웨이 고객센터전화 1588-5200 · 공식 홈페이지에서 방문 예약접수하기 ↗먼저 볼 것은 금액이 아니라 무상이냐 유상이냐입니다. 보증기간 안에 정상적으로 쓰다 난 고장이면 출장비까지 들지 않습니다.
| 무상 보증기간 | 1년 |
|---|---|
| 부품 보유기간 | 제조일로부터 6년 |
코웨이 고객센터는 출장비를 공개된 표로 알리지 않습니다. 접수할 때 방문 전 예상 비용을 물어보시는 편이 낫습니다.
고칠 수 있느냐를 가르는 건 보증기간이 아니라 부품 보유기간입니다. 제조일로부터 6년이 지나면 제조사가 부품을 갖고 있지 않아도 되고, 그러면 코드 원인을 알아도 수리 자체가 안 됩니다.
제조일은 보증서나 제품 뒤 라벨에 적혀 있습니다. 산 날이 아니라 만든 날이 기준입니다.
코웨이 비데 버튼안됨은 착좌 감지 센서(안전 잠금)이 잘못 설정돼 있을 때 나오는 표시입니다.
세정안눌림·자동세정안됨
표기도 같은 뜻입니다.
출처는 코웨이 더블케어 비데 BAS37-A 사용설명서(서비스를 요청하기 전에)입니다.
겉에서 할 수 있는 것은 변좌에 앉거나 손으로 착좌 센서 눌러 인식 확인, 변좌·착좌 센서 부위 이물·물기 닦기, 어린이 잠금·안전 잠금 설정 해제 확인, 같은 표시가 계속되면 공식 서비스로 접수까지입니다. 그래도 같은 코드가 다시 뜨면 코웨이 고객센터(1588-5200)에 맡기세요.
보증기간(1년) 안에 정상적으로 쓰다
난 고장이면 출장비까지 무상입니다.
지난 뒤에는 출장비에 부품비와 기술료가 더해지는데, 이 브랜드는 출장비를 표로 공개하지 않습니다.
비데의 부품 보유기간은 제조일로부터 6년입니다.
그 기간이 지나면 제조사가 부품을 갖고 있지 않아도 되어 원인을 알아도 수리가 안 될 수 있습니다.
기준은 산 날이 아니라 제조일입니다.
순간 정전이나 전압이 흔들려 생긴 일시적인 표시는 차단기를 내렸다가 5분 뒤 올리면 사라지는 경우가 있습니다. 그렇지만 착좌 감지 센서(안전 잠금) 자체에 문제가 있으면 리셋해도 곧 다시 뜹니다.
같은 부위나 같은 증상에서 함께 나오는 코드입니다.
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