코웨이 비데 물이안나옴은 원수(급수) 밸브와 노즐이 원활하지 않아 감지됐을 때 나오는 표시입니다.
| 문제 부위 | 원수(급수) 밸브와 노즐 |
|---|---|
| 상태 | 흐름막힘 |
| 같은 뜻 표기 | 물안나옴, 세정안됨 |
| 기기 | 코웨이 비데 |
비데는 전기와 물을 함께 씁니다. 뒷판·본체 커버를 열거나 내부를 만지지 마세요.
젖은 손·젖은 발로 전원 부분을 만지지 마세요. 물이 새거나 바닥에 물이 고였다면 즉시 원수 밸브를 잠그고 손을 완전히 말린 뒤 전원 플러그를 뽑고 공식 서비스에 연락하세요. 아래 자가조치는 겉에서 확인할 수 있는 것(전원 플러그·원수 밸브·리모컨 배터리·연결 호스·리모컨 설정)까지만 담았습니다.
원수(급수) 밸브와 노즐 쪽은 열어야 확인되는 부분이라 사용자가 할 수 있는 범위를 넘어섭니다. 아래 공식 서비스로 접수하세요.
코웨이 고객센터전화 1588-5200 · 공식 홈페이지에서 방문 예약접수하기 ↗먼저 볼 것은 금액이 아니라 무상이냐 유상이냐입니다. 보증기간 안에 정상적으로 쓰다 난 고장이면 출장비까지 들지 않습니다.
| 무상 보증기간 | 1년 |
|---|---|
| 부품 보유기간 | 제조일로부터 6년 |
코웨이 고객센터는 출장비를 공개된 표로 알리지 않습니다. 접수할 때 방문 전 예상 비용을 물어보시는 편이 낫습니다.
고칠 수 있느냐를 가르는 건 보증기간이 아니라 부품 보유기간입니다. 제조일로부터 6년이 지나면 제조사가 부품을 갖고 있지 않아도 되고, 그러면 코드 원인을 알아도 수리 자체가 안 됩니다.
제조일은 보증서나 제품 뒤 라벨에 적혀 있습니다. 산 날이 아니라 만든 날이 기준입니다.
코웨이 비데 물이안나옴은 원수(급수) 밸브와 노즐이 원활하지 않아 감지됐을 때 나오는 표시입니다.
물안나옴·세정안됨
표기도 같은 뜻입니다.
출처는 코웨이 더블케어 비데 BAS37-A 사용설명서(서비스를 요청하기 전에)입니다.
겉에서 할 수 있는 것은 ★비데 옆 원수(수도) 밸브가 열려 있는지 확인, 집 전체 단수·정전은 아닌지 확인, 비데 앞쪽 리모컨에서 세정 버튼을 다시 눌러 확인, 같은 표시가 계속되면 공식 서비스로 접수까지입니다. 그래도 같은 코드가 다시 뜨면 코웨이 고객센터(1588-5200)에 맡기세요.
보증기간(1년) 안에 정상적으로 쓰다
난 고장이면 출장비까지 무상입니다.
지난 뒤에는 출장비에 부품비와 기술료가 더해지는데, 이 브랜드는 출장비를 표로 공개하지 않습니다.
비데의 부품 보유기간은 제조일로부터 6년입니다.
그 기간이 지나면 제조사가 부품을 갖고 있지 않아도 되어 원인을 알아도 수리가 안 될 수 있습니다.
기준은 산 날이 아니라 제조일입니다.
순간 정전이나 전압이 흔들려 생긴 일시적인 표시는 차단기를 내렸다가 5분 뒤 올리면 사라지는 경우가 있습니다. 그렇지만 원수(급수) 밸브와 노즐 자체에 문제가 있으면 리셋해도 곧 다시 뜹니다.
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