귀뚜라미 전기장판 E3은 설정 온도(8시간 미도달·안전 차단)이 제대로 동작하지 않을 때 나오는 표시입니다.
| 문제 부위 | 설정 온도(8시간 미도달·안전 차단) |
|---|---|
| 상태 | 고장 |
| 같은 뜻 표기 | 없음 |
| 기기 | 귀뚜라미 전기장판 |
전기장판·전열 매트는 열선에 직접 전류를 흘려 데웁니다. 매트를 뜯거나 조절기 내부를 만지지 마세요.
타는 냄새가 나거나 전원 코드가 눌리거나 벗겨져 있으면 즉시 전원 플러그를 뽑고 공식 서비스에 연락하세요.
매트 위에 라텍스 매트리스·두꺼운 이불·요를 겹쳐 덮으면 열이 갇혀 저온화상·화재 위험이 있습니다. 아래 자가조치는 겉에서 확인할 수 있는 것(전원 플러그·조절기·이지커넥터·매트 접힘)까지만 담았습니다.
설정 온도(8시간 미도달·안전 차단) 쪽은 열어야 확인되는 부분이라 사용자가 할 수 있는 범위를 넘어섭니다. 아래 공식 서비스로 접수하세요.
귀뚜라미 고객센터(난방매트)전화 1588-9000 · 공식 홈페이지에서 방문 예약접수하기 ↗먼저 볼 것은 금액이 아니라 무상이냐 유상이냐입니다. 보증기간 안에 정상적으로 쓰다 난 고장이면 출장비까지 들지 않습니다.
| 무상 보증기간 | 2년 |
|---|---|
| 부품 보유기간 | 제조일로부터 5년 |
귀뚜라미 고객센터(난방매트)는 출장비를 공개된 표로 알리지 않습니다. 접수할 때 방문 전 예상 비용을 물어보시는 편이 낫습니다.
고칠 수 있느냐를 가르는 건 보증기간이 아니라 부품 보유기간입니다. 제조일로부터 5년이 지나면 제조사가 부품을 갖고 있지 않아도 되고, 그러면 코드 원인을 알아도 수리 자체가 안 됩니다.
제조일은 보증서나 제품 뒤 라벨에 적혀 있습니다. 산 날이 아니라 만든 날이 기준입니다.
귀뚜라미 전기장판 E3은 설정 온도(8시간 미도달·안전 차단)이 제대로 동작하지 않을 때 나오는 표시입니다. 출처는 귀뚜라미 카본매트 온돌 프리미엄 KMF 시리즈 자가진단 매뉴얼입니다.
겉에서 할 수 있는 것은 ★조절기가 안전을 위해 스스로 전원을 차단한 상태, 전원 플러그를 뽑았다가 5분 뒤 다시 꽂기, 같은 표시가 다시 뜨면 공식 서비스로 접수까지입니다. 그래도 같은 코드가 다시 뜨면 귀뚜라미 고객센터(난방매트)(1588-9000)에 맡기세요.
보증기간(2년) 안에 정상적으로 쓰다
난 고장이면 출장비까지 무상입니다.
지난 뒤에는 출장비에 부품비와 기술료가 더해지는데, 이 브랜드는 출장비를 표로 공개하지 않습니다.
전기장판의 부품 보유기간은 제조일로부터 5년입니다.
그 기간이 지나면 제조사가 부품을 갖고 있지 않아도 되어 원인을 알아도 수리가 안 될 수 있습니다.
기준은 산 날이 아니라 제조일입니다.
순간 정전이나 전압이 흔들려 생긴 일시적인 표시는 차단기를 내렸다가 5분 뒤 올리면 사라지는 경우가 있습니다. 그렇지만 설정 온도(8시간 미도달·안전 차단) 자체에 문제가 있으면 리셋해도 곧 다시 뜹니다.
같은 부위나 같은 증상에서 함께 나오는 코드입니다.
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