삼성 세탁기 4C는 수도꼭지·급수 호스·거름망이 필요한 만큼 채워지지 않을 때 나오는 표시입니다.
| 문제 부위 | 수도꼭지·급수 호스·거름망 |
|---|---|
| 상태 | 부족 |
| 같은 뜻 표기 | 4E, E1 |
| 기기 | 삼성 세탁기 |
세탁기는 전기와 물을 함께 씁니다. 뒷판을 열거나 내부를 만지지 마세요.
아래 자가조치는 겉에서 확인할 수 있는 것(수도꼭지·문·필터·호스)까지만 담았습니다.
수도꼭지·급수 호스·거름망 쪽은 열어야 확인되는 부분이라 사용자가 할 수 있는 범위를 넘어섭니다. 아래 공식 서비스로 접수하세요.
삼성전자서비스전화 1588-3366 · 공식 홈페이지에서 방문 예약접수하기 ↗먼저 볼 것은 금액이 아니라 무상이냐 유상이냐입니다. 보증기간 안에 정상적으로 쓰다 난 고장이면 출장비까지 들지 않습니다.
| 무상 보증기간 | 1년 |
|---|---|
| 핵심부품 | 모터 3년 |
| 부품 보유기간 | 제조일로부터 7년 |
| 1~5월·9~12월 | 25,000원 · 할증 30,000원 |
|---|---|
| 6~8월 | 30,000원 · 할증 35,000원 |
고칠 수 있느냐를 가르는 건 보증기간이 아니라 부품 보유기간입니다. 제조일로부터 7년이 지나면 제조사가 부품을 갖고 있지 않아도 되고, 그러면 코드 원인을 알아도 수리 자체가 안 됩니다.
제조일은 보증서나 제품 뒤 라벨에 적혀 있습니다. 산 날이 아니라 만든 날이 기준입니다.
다만 삼성은 아래 부품을 기준보다 길게 봐 줍니다. 보증기간이 지났어도 해당되면 먼저 확인해 보세요.
삼성 세탁기 4C는 수도꼭지·급수 호스·거름망이 필요한 만큼 채워지지 않을 때 나오는 표시입니다. 4E·E1 표기도 같은 뜻입니다. 출처는 삼성전자서비스 — 세탁기 4C·4E 점검 코드입니다.
겉에서 할 수 있는 것은 수도꼭지 열림 확인, 급수 호스 꺾임 확인, 거름망(필터) 청소까지입니다. 그래도 같은 코드가 다시 뜨면 삼성전자서비스(1588-3366)에 맡기세요.
보증기간(1년) 안에 정상적으로 쓰다
난 고장이면 출장비까지 무상입니다.
지난 뒤에는 출장비가 25,000원(6~8월 성수기 30,000원)부터 시작하고 여기에 부품비와 기술료가 더해집니다.
세탁기의 부품 보유기간은 제조일로부터 7년입니다.
그 기간이 지나면 제조사가 부품을 갖고 있지 않아도 되어 원인을 알아도 수리가 안 될 수 있습니다.
기준은 산 날이 아니라 제조일입니다.
순간 정전이나 전압이 흔들려 생긴 일시적인 표시는 차단기를 내렸다가 5분 뒤 올리면 사라지는 경우가 있습니다. 그렇지만 수도꼭지·급수 호스·거름망 자체에 문제가 있으면 리셋해도 곧 다시 뜹니다.
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