귀뚜라미 보일러 97은 가스 냄새(누설 감지)가 새는 것으로 감지됐을 때 나오는 표시입니다.
| 문제 부위 | 가스 냄새(누설 감지) |
|---|---|
| 상태 | 누설 |
| 같은 뜻 표기 | E297 |
| 기기 | 귀뚜라미 보일러 |
보일러는 가스·전기·뜨거운 물을 함께 쓰므로 본체 커버를 열거나 내부를 만지지 마세요. 가스 냄새가 나면 즉시 가스 중간 밸브를 잠그고 환기부터 한 뒤 공식 서비스에 연락하세요.
아래 자가조치는 겉에서 확인할 수 있는 것(실내 온도조절기·압력 게이지·집 밖 배기구·난방 분배기 밸브)까지만 담았습니다.
가스 냄새(누설 감지) 쪽은 열어야 확인되는 부분이라 사용자가 할 수 있는 범위를 넘어섭니다. 아래 공식 서비스로 접수하세요.
귀뚜라미 고객센터전화 1588-9000 · 공식 홈페이지에서 방문 예약접수하기 ↗먼저 볼 것은 금액이 아니라 무상이냐 유상이냐입니다. 보증기간 안에 정상적으로 쓰다 난 고장이면 출장비까지 들지 않습니다.
| 무상 보증기간 | 2년 |
|---|---|
| 부품 보유기간 | 제조일로부터 8년 |
귀뚜라미 고객센터는 출장비를 공개된 표로 알리지 않습니다. 접수할 때 방문 전 예상 비용을 물어보시는 편이 낫습니다.
고칠 수 있느냐를 가르는 건 보증기간이 아니라 부품 보유기간입니다. 제조일로부터 8년이 지나면 제조사가 부품을 갖고 있지 않아도 되고, 그러면 코드 원인을 알아도 수리 자체가 안 됩니다.
제조일은 보증서나 제품 뒤 라벨에 적혀 있습니다. 산 날이 아니라 만든 날이 기준입니다.
귀뚜라미 보일러 97은 가스 냄새(누설 감지)가 새는 것으로 감지됐을 때 나오는 표시입니다.
E297 표기도 같은 뜻입니다.
출처는 귀뚜라미보일러 — 거꾸로 콘덴싱 프리미엄 자가진단 매뉴얼입니다.
겉에서 할 수 있는 것은 ★즉시 사용을 멈추고 가스 중간 밸브를 잠그기, ★스위치·전등·환풍기·라이터 절대 사용 금지, 환기하며 밖으로 나온 뒤 안전 기관·공식 서비스에 연락까지입니다. 그래도 같은 코드가 다시 뜨면 귀뚜라미 고객센터(1588-9000)에 맡기세요.
보증기간(2년) 안에 정상적으로 쓰다
난 고장이면 출장비까지 무상입니다.
지난 뒤에는 출장비에 부품비와 기술료가 더해지는데, 이 브랜드는 출장비를 표로 공개하지 않습니다.
보일러의 부품 보유기간은 제조일로부터 8년입니다.
그 기간이 지나면 제조사가 부품을 갖고 있지 않아도 되어 원인을 알아도 수리가 안 될 수 있습니다.
기준은 산 날이 아니라 제조일입니다.
순간 정전이나 전압이 흔들려 생긴 일시적인 표시는 차단기를 내렸다가 5분 뒤 올리면 사라지는 경우가 있습니다. 그렇지만 가스 냄새(누설 감지) 자체에 문제가 있으면 리셋해도 곧 다시 뜹니다.
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